misskey/src/docs/es-ES/general/troubleshooting.md

Solución de problemas

ℹ️ よくある質問も合わせてお役立てください。

問題が発生したときは、まずこちらをご確認ください。 該当する項目が無い、もしくは手順を試しても効果がない場合は、サーバーの管理者に連絡するか不具合を報告してください。

クライアントが起動しない

ほとんどの場合、お使いのブラウザまたはOSのバージョンが古いことが原因です。 ブラウザおよびOSのバージョンを最新のものに更新してから、再度試してみてください。

これは稀ですが、それでも起動しない場合は、キャッシュが原因の場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアして、再度試してみてください。

ページが読み込めない

クライアントが起動するもののページが読み込めないというエラーが出る場合は、ネットワークに問題がないか確認してください。また、サーバーがダウンしていないか確認してください。

これは稀ですが、キャッシュが原因の場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアして、再度試してみてください。

まだ問題がある場合は、サーバーの問題と思われるのでサーバーの管理者に連絡してください。

クライアントの動作が遅い

以下を試してみてください:

• クライアント設定で「UIのアニメーションを減らす」を有効にする
• クライアント設定で「モーダルにぼかし効果を使用」を無効にする
• お使いのブラウザの設定でハードウェアアクセラレーションを有効にする
• お使いのデバイスのスペックを上げる

UIの一部の表示がおかしい(背景が透明になっている等)

アップデートによりUIの改修が行われたときに、テーマのキャッシュシステムの影響でそのような表示になることがあります。 クライアントの設定の「キャッシュをクリア」すると直ります。

⚠️ 「クライアントの」キャッシュクリアです。「ブラウザの」キャッシュクリアは行わないでください。

通知やアンテナ等の点滅が消えない

点滅は、未読のコンテンツがあることを示しています。通常点滅が消えない場合は、コンテンツを遡ると未読なコンテンツが残っています。 すべて既読にしたと思われるのに、それでもなお点滅が続く場合(おそらく不具合と思われます)は設定から強制的にすべて既読扱いにすることができます。

Renoteができない

フォロワー限定のノートはRenoteすることはできません。

UI上で特定の要素が表示されない

広告ブロッカーを使用しているとそのような不具合が発生することがあります。Misskeyではオフにしてご利用ください。

UI上で未翻訳の部分がある

ほとんどの場合、単に翻訳が間に合っていないだけで、不具合ではありません。翻訳が終わるまでお待ちください。 翻訳に参加していただくことも可能です。